Quando comprar seus ingressos através do Sistema Ticketmaster, assegure-se conhecendo nossas políticas:

1. Após sua solicitação pelo site, será enviado, em um prazo de até 3 dias úteis, um email com a localização exata dos lugares adquiridos, caso a compra seja confirmada pela administradora do cartão de crédito.

Nosso sistema proporciona o melhor lugar disponível de acordo com o setor e o preço solicitado.

Caso sua compra seja recusada pela administradora do cartão de crédito, será enviado, em um prazo de até 3 dias úteis, um email cancelando seu pedido.

2. Cada ingresso adquirido pelo Centro Telefônico, Pontos de Vendas Ticketmaster e Ticketmaster Online (site) estará sujeito ao acréscimo de uma taxa de conveniência ao preço do ingresso, assim como de uma taxa de envio para entrega em domicílio ou na bilheteria (Will Call) que é calculado por pedido.

3. Antes de realizar sua compra confira cuidadosamente seu pedido, data do evento, sessão e setor desejado.

ATENÇÃO: Caso o cancelamento seja solicitado em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, e desde que antes da data de realização do espetáculo, será realizada a devolução do valor do ingresso para o espetáculo em questão. O valor pago a título de taxa de conveniência não será devolvido. O valor pago a título de taxa de entrega somente será devolvido se a entrega não tenha sido efetivada. O valor pago a título de taxa de retirada ("Will Call") somente será devolvido se o ingresso não tenha sido retirado.

4. A confirmação de sua compra estará sujeita a autorização de seu cartão de crédito e a disponibilidade dos lugares em nosso sistema.

5. Clique aqui para checar os prazos de entrega. Para sua segurança, os ingressos serão entregues para o títular da compra ou para a pessoa indicada no seu cadastro, mediante a apresentação do documento de identidade, do número de referência que foi enviado no email de confirmação de compra, e da fatura original  (última recebida) do cartão de crédito utilizado na compra (será checado o endereço da fatura com o endereço da entrega, esses deverão ser os mesmos).

ATENÇÃO: só será feita uma tentativa de entrega pelos couriers, caso a entrega não seja efetuada, os ingressos serão automaticamente mudados para a retirada will call (clique aqui para checar as políticas de entrega will call).

6. Se você escolher a entrega Will Call, receberá seus ingressos antecipadamente na bilheteria oficial ou no dia do evento na bilheteria onde se realizará o próprio evento, mediante a apresentação do documento de identidade, do número de referência que já lhe foi informado no email de confirmação de compra e do cartão de crédito utilizado na compra.

Lembre-se que os requisitos são estabelecidos para sua própria segurança, não esquecendo que são indispensáveis para a entrega dos ingressos.

7. Após receber os ingressos, guarde-os em um lugar seguro, longe do calor, umidade ou da luz do sol.
A Ticketmaster não fornecerá outros ingressos se os mesmos forem perdidos, roubados ou danificados sendo este de total responsabilidade do cliente.